こんにちは～ナガタ工務店広報のマイちゃんです(*´▽｀*)
本日は、信頼できる工務店選び20のポイントの3つ目
【マナーの善し悪し】についてお話しします。
家づくりへの「想い」はお客様対応に表れます。
イベントやセミナー、あるいは商談時など、
担当者の態度をきちんと観察しておきましょう。
その人の持ち物やちょっとした振る舞いから「
が見えてきます。
例えば・・・
安価なペンはお客様の前では使わない。お客様との商談では、
お客様のお宅に伺った際は、玄関で靴をそろえるのは当然として、
また、
こう言った細かい所まで含めてのマナーであると思うのです。
「自分がお手伝いしているのは、
私たち建築業に携わる人間としてとても大事だと思っています。
細かい部分に神経が届いてる会社は、
事が出来るはずです。
型にはまったマナーと言うより、
現場でのマナーにもハウスメーカー/工務店の姿勢が反映されています。
優良な工務店が手掛ける現場では、
現場のみならず、近隣住民への配慮もマナーとななります。
近隣にお住まいの方を配慮することで、「
などの評価が広がります。
大事なお客様から仕事を頂いてる、
することが大事だと思っていますし、お施主様を思うことで、
行動こそが最も大切なのだと思っております!!!!
求めるサービスレベルに妥協は必要ありません。
「家は高額商品だから、信頼できる人から買いたい」と言うのは、
でしょう。
ただ商品を買うだけでなく「気分を良くしてくれた代償として、
と言うことでもあります。
家は人生最大の買い物ですから、
予算の額などは関係ありません。
求めるサービスのレベルについては、
「顧客満足」に対して遅れている住宅業界ではありますが、
しているハウスメーカー/工務店もたくさんあります。
ぜひ、
東海市・知多市・大府市で注文住宅を建てるなら、ナガタ工務店へご相談ください♪
自然素材を活かした家づくりハウスメーカー